Varför får jag en betalningspåminnelse på en faktura som jag redan har betalt?

Om fakturan inte betalats skickas en betalningspåminnelse automatiskt till din folkbokföringsadress efter några dagar. Eftersom det är olika system inblandade tar det ett par dagar innan betalningen finns i vårt system, vilket innebär att du kan få en betalningspåminnelse om du har betalat fakturan efter förfallodagen.

Fördröjningen mellan systemen gör också att man i sällsynta fall kan få en betalningspåminnelse trots att man betalat fakturan på förfallodagen. Om detta skulle inträffa kan du bortse från betalningspåminnelsen, och påminnelseavgiften tas bort automatiskt.

Om du registrerar din mejladress hos oss så skickar vi dig ett mejl om att du har en obetalad faktura. Denna påminnelsen är kostnadsfri och ger dig en chans att hinna betala fakturan utan att få en påminnelseavgift.