Nära och enkelt med passion för miljön

Mölndal Energis kundservice i final i "SM i telefoni och kundtjänst"

  • 7 december 2010

I tävlingen SM i telefoni och kundttjänst är Mölndal Energi ett av tre nominerade elbolag till titeln, den 27 januari koras vinnaren i samband med en gala i Stockholm. Själva tävlingen har gått till så att profesionella undersökar har ringt minst 200 samtal till vår kundtjänst under året i en sk. "Mystery survey". Utan att avslöja sitt syfte har undersökarna ställt frågor av varierande art till vår kundservice och samtalen har bedömts efter den upplevda kvalitén på servicen. Vi håller såklar tummarna för vår goa kundservice! 

Bedömningskriterierna i SM är:
- allmän attityd
 - bemötande
 - engagemang
 - korrekt svar
 - kunskap
 - effektivitet
 - initiativ
 - tydlighet 

Print

Name:
Email:
Subject:
Message:
x
Namn:

Ämne:

Email:

Starta Chatt


Skicka
Avsluta Chatt
Chatta med oss!