Om du har varit utan el under en längre tid kan du ha rätt till ersättning enligt ellagen.
När har jag rätt till ersättning?
Du har rätt till ersättning om elavbrottet har varat i minst 12 sammanhängande timmar. Ersättningen beräknas utifrån en procentsats av din årliga elnätskostnad – ju längre avbrottet varar, desto högre blir ersättningen.
Hur betalas ersättningen ut?
Ersättningen dras automatiskt av på din kommande faktura. Du behöver alltså inte göra någon anmälan.
Har du drabbats av skador?
Om ett elavbrott har lett till skador på utrustning eller annan egendom är du välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare i processen.