Inloggning fungerar inte?

Du kan logga in i Watter med din mejladress eller med BankID när ditt avtal har startat och du fått din första faktura.

Har du problem att logga in? Kontakta vår kundservice på 031-866540 eller kundservice@molndalenergi.se, så hjälper vi dig.

Tips att kontrollera innan du kontaktar oss:

• Jag får inget valideringsmejl: Då kan det bero på att vi saknar din mejladress, att du ännu inte fått din första faktura eller att mejladressen inte är korrekt angiven. Kontrollera stavningen och använd små bokstäver.

• Det händer inget när jag klickar på valideringsmejlet: När du klickat på ”Verifiera e-post” ska du gå tillbaka till appen – du loggas då in automatiskt. Fungerar det inte, testa att verifiera på en annan enhet och håll appen öppen på telefonen under hela processen.