Varför får jag ett SMS från ”MondalEl” om en enkät?

Vi samarbetar med företaget Lysio (tidigare Enkätfabriken) som genomför kundundersökningar åt oss.

Om du är elnätskund hos Mölndal Energi kan du därför få ett SMS med avsändaren MondalEl där du ombeds svara på några frågor om din upplevelse av oss.

Enkäten är frivillig och hjälper oss att förbättra vår service.
Vi efterfrågar aldrig känsliga uppgifter som personnummer, bankuppgifter eller inloggningsuppgifter via SMS.

Om du känner dig osäker är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.