Varför får jag en betalningspåminnelse på en faktura som jag redan har betalt?

Om en faktura inte betalas senast på förfallodatum skickas en betalningspåminnelse automatiskt till din folkbokföringsadress eller till Kivra efter några dagar. Det kan ta någon bankdag innan din betalning syns hos oss, vilket innebär att du kan få en betalningspåminnelse även om du har betalat efter förfallodagen.

Om du som privatperson registrerar din mejladress hos oss får du en kostnadsfri påminnelse via mejl om en obetald faktura. Det ger dig en extra chans att betala innan en betalningspåminnelse skickas.

Logga gärna in på Mina Sidor och säkerställ att vi har korrekt mejladress till dig.

Inkassokrav
Om fakturan har gått vidare till inkasso tar vi tyvärr inte bort några avgifter eller kostnader som uppstått. Du är däremot alltid välkommen att kontakta oss, så kan vi se över ditt enskilda ärende och ge dig rätt vägledning.