Hoppa till huvudinnehåll
90 sekunders väntetid Genomsnitt under 2024
Kundnöjdhet 9,6 Äntligen en riktig kundservice
Fossilfritt, förnybart eller solel Du väljer, du byter när du vill
6% billigare el Än marknadsmedelpriset
Full koll med Watter Vår app med 4.4 i betyg på App Store

Kundcenter privat

Vi ser till att du får svar på dina frågor.

Aktuellt just nu

Här sammanfattar vi det som många frågar om just nu:

Varfor-ar-elpriset-sa-hogt-1

Varför varierar elpriset så mycket?

Elpriset beror på flera olika faktorer, till exempel hur mycket det blåser och hur nivåerna är i vattenkraftsmagasinen. Du kan läsa mer om vad som påverkar elpriserna just nu i våra marknadskommentarer som vi uppdaterar varje månad. 

så påverkas du av effektavgiften

Hur påverkas jag av effektavgiften?

Den 1 september 2025 införde vi i Mölndal ett nytt sätt att ta betalt för elnätet. Förändringen innebär att du som är elnätskund hos oss får en ny del på din räkning som kallas för effektavgift. Här svarar vi på de vanligaste frågorna.

mail allmänna avtalsvillkor elnät

Var hittar jag de allmänna avtalsvillkoren?

Här hittar du en sida med alla våra avtal och villkor för dig som privatperson. Från 1 januari 2026 gäller nya allmänna avtalsvillkor för elhandel och elnät.

Mitt konsumentskydd

Allt om dina rättigheter som konsument.