Hur vi arbetar med tillgänglighet
Mölndal Energi AB står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Den här sidan beskriver hur www.molndalenergi.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Kontakta oss
Hittar du problem eller brister som vi inte har listat nedan kan du kontakta oss. Vi värdesätter och uppskattar alla synpunkter så att vi kan fortsätta förbättra vår tillgänglighet.
Du kan också kontakta oss på följande sätt:- ring 031-866540
- mejla kundservice@molndalenergi.se
Hur tillgänglig är webbplatsen molndalenergi.se?
Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga.
Innehåll som inte är tillgängligt
Webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan:
PDF
Vissa PDF-filer saknar korrekt struktur, rubriker och taggar för skärmläsare. Läsordning och bokmärken är inte alltid logiska, och några dokument innehåller inskannade bilder som inte är sökbara. Vi arbetar för att ersätta dessa med tillgängliga, textbaserade dokument.
Video
Förinspelade videor saknar ibland undertexter, ljudbeskrivningar och alt-texter. Textöverlägg kan ha låg kontrast, och vi säkerställer att inga visuella effekter riskerar att orsaka epileptiska anfall. Vi arbetar också för att videospelare ska fungera med tangentbord och att information inte förmedlas enbart med färg.
Diagram, grafer och tabeller
Vissa diagram och tabeller saknar textbeskrivningar, vilket gör dem svåra att tolka för personer med nedsatt syn. Vi kompletterar med förklarande text och ser till att färg inte är enda informationsbärare.
Bilder
Alla bilder har ännu inte alt-texter, vilket vi åtgärdar löpande.
Text och kontrast
Vi ser över att text har tillräcklig kontrast och storlek för god läsbarhet.
Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.
Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.
Hur vi testat webbplatsen
Utöver en intern testning, har även Zooma Agency gjort en granskning av www.molndalenergi.se som vi följer upp för att utföra nödvändiga åtgärder.
Senast uppdaterad: 11 december 2025