Två större strömavbrott i Mölndal

Nyligen hade vi två större strömavbrott i Mölndal under samma vecka. Tillsammans med regionnätsägaren Ellevio gör vi nu en utredning för att hitta grundorsaken till felet. Vi förstår att detta har varit till stor olägenhet för alla i vårt elnät och vill tacka för det tålamod och förståelse vi fått från våra kunder.

Strömavbrottet måndagen den 9 juni orsakades av en brand i ett ställverk som fick ett explosionsliknande förlopp. Tyvärr uppstod ett följdfel efter måndagens störning vilket ledde till ännu ett strömavbrott på onsdagen. Det andra avbrottets längd berodde på ett nödvändigt saneringsarbete i ställverket för att säkerställa att vi inte skulle få ytterligare avbrott.

När felet uppstod etablerades en krisledningsgrupp på Mölndal Energi där även räddningstjänsten, polisen och tjänsteman i beredskap anslöt. God samverkan med dem och snabbt agerande av vår personal var två av nycklarna till att vi löste en av de största kriserna i Mölndal Energis historia på fem timmar på måndagen.

Nu kvarstår som sagt ett arbete med att utreda grundorsaken till felet, så att vi och Ellevio kan arbeta för att liknande fel inte uppstår igen.

Så ser Sveriges elnät ut

Både vi och media använde ord som lokalnät och överliggande regionnät. Vad betyder det egentligen? Här berättar vi mer om hur Sveriges elnät är uppbyggt och varför strömavbrott kan uppstå.

Få sms vid avbrott

På vår avbrottssida kan du se information om aktuella avbrott. Där kan du också anmäla dig för att få sms eller mail med information om strömmen går hemma hos dig eller på din arbetsplats.

Om strömmen går

Vi arbetar kontinuerligt för att öka redundansen och minska antalet strömavbrott. Trots det finns det alltid en risk att strömmen går, därför är det bra att förbereda sig. Här har vi samlat tips och råd till privatpersoner och här har vi samlat tips till företag.

Avbrottsersättning

Varar ett oplanerat avbrott mer än tolv timmar kan du ha rätt till ersättning från oss. Du behöver inte göra något för att få ersättningen utan vi betalar automatiskt ut den eller krediterar det på din faktura. Har du andra krav på ersättning ska du ta det via ditt försäkringsbolag. Läsa mer om regler och ersättningsbelopp hos konsumenternas energimarknadsbyrå.